深夜清掃,保障用餐
在追求顧客滿意與服務(wù)質(zhì)量不斷提升的道路上,雅福某項(xiàng)目餐廳再次以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“一切為顧客而做”的服務(wù)理念。8月17日晚,面對(duì)日益增長(zhǎng)的用餐需求,該餐廳果斷啟動(dòng)用餐區(qū)擴(kuò)建工程,以期更好地服務(wù)廣大食客。然而,擴(kuò)建過(guò)程中的灰塵問(wèn)題給餐廳環(huán)境帶來(lái)了不小挑戰(zhàn),但餐廳團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng),以高效協(xié)作精神,確保了餐廳環(huán)境的快速恢復(fù)與次日供餐的順利進(jìn)行。
當(dāng)天晚餐高峰結(jié)束后,餐廳內(nèi)立即進(jìn)入了一片繁忙而有序的擴(kuò)建場(chǎng)景。隨著打墻工作的進(jìn)行,灰塵不可避免地彌漫在整個(gè)空間,給原本溫馨的用餐環(huán)境蒙上了一層薄紗。面對(duì)這一場(chǎng)景,餐廳兼職組長(zhǎng)張正娟展現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和敏銳的應(yīng)變能力。她深知,一個(gè)干凈、舒適的用餐環(huán)境對(duì)于顧客體驗(yàn)的重要性,因此,她毫不猶豫地召集了自己的團(tuán)隊(duì)——“姐妹清掃小分隊(duì)”,準(zhǔn)備在擴(kuò)建工程結(jié)束后立即開(kāi)展全面清掃工作。
時(shí)間緊迫,任務(wù)艱巨。拆墻工人完成既定任務(wù)后,張正娟及其團(tuán)隊(duì)迅速接棒,拿起掃帚、抹布等清潔工具,投入到緊張的清掃工作中。她們分工明確,有的負(fù)責(zé)高處灰塵的擦拭,有的則專注于地面和桌椅的細(xì)致清理。盡管空氣中仍彌漫著細(xì)微的塵埃,但她們沒(méi)有絲毫退縮,用汗水和堅(jiān)持詮釋了對(duì)工作的熱愛(ài)與對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度。
經(jīng)過(guò)近1個(gè)小時(shí)的不懈努力,晚上10點(diǎn),餐廳終于恢復(fù)了往日的整潔與明亮。每一個(gè)角落都被仔細(xì)打掃干凈,空氣中彌漫著清新與舒適,為第二天的正常供餐做好了充分準(zhǔn)備。
面對(duì)臨時(shí)變化,餐廳團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出高效的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,更體現(xiàn)了他們對(duì)顧客用餐體驗(yàn)的高度重視。未來(lái),雅福餐廳將繼續(xù)秉承“一切為顧客而做”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為顧客帶來(lái)更加美好的用餐體驗(yàn)。